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东航云南30多年构筑飞遍全球蓝天梦
时间:2023-12-11    点击:307次

飞越高山大海,奔向如画田野,迎接初升朝阳……

如今,乘坐飞机出行已经进入大众消费时代。云南民航发展正实现着历史性飞跃。作为云南最大的基地航空公司,东航云南公司肩负着向全世界展示云南、展示东航的责任,以精致、精准、精细服务为全球旅客提供精彩旅行体验。

30多载岁月,东航云南公司在云岭大地上,在崇山峻岭间,为旅客出行搭建起一条条密集覆盖的航线网络,飞机的引进、航班的增加,让旅客的出行成本越来越低。同时,其深入云南大山地区帮助贫困山区人们脱贫,为山区青少年插上梦想的翅膀,让他们也能够有机会“翱翔”蓝天……在新中国成立70周年之际,东航云南有限公司将坚守初心和使命,践行国有企业的责任与担当,为高质量跨越发展助力,为百姓美好生活“插上”双翼。

祖孙三代见证民航发展

张硕的家就在机场边上。关于童年,他记忆最深的片段,就是自己站在跑道边,看着飞机起起落落。张硕的爷爷张明发、父亲张云飞都曾为云南民航事业贡献出自己的力量。2010年,张硕进入东航云南公司,成为这个家庭里经历云南民航业崛起与腾飞的第三代人。

中华人民共和国成立之初,中国民航刚刚起步。民航昆明站成立时,还没有用于民用航空的飞机;到了上世纪70年代中期后,民航成立了云南省管理局,飞机慢慢来了,两架苏安—24,一架伊尔—16。当时,整个云南民航只有5条航线,省内飞往保山、思茅、昭通,省外飞往北京、上海。这样的局面一直持续到上世纪90年代,云南航空的成立,实现了云南民航的第一个腾飞。

在张明发生前的笔记本上写过这样一句话:“我曾是一名军人,我见证过新中国成立的伟大时刻,我深知国家的发展离不开人民的创造。纵然有一天我不能作为士兵保卫祖国,但我也要用我的余生去为它的发展作贡献。”

1981年,张云飞受父亲的影响,从部队退伍后,毅然决然地进入中国民航。在民航系统里,他先后从事过值机、航机、航班餐食配备、空地服务质量监督等工作。目前,张云飞在东航云南服务与质量管理部工作,在这个岗位上练就了一双火眼金睛,对于一线服务工作中的瑕疵,他不仅能够第一时间快速发现,还能及时指出问题和提出建议。回忆起38年前,张云飞记得,云南航空有两架波音737—300型飞机,执飞的全是省外航线。航线虽然增加了,但远远满足不了旅客出行的需求,想要买张机票,可是要伤透脑筋的。直至上世纪90年代末,飞机多了,航线多了,买票便捷程度高了。而如今,他走入长水机场航站楼,感慨万千。从买票比登天难,到东航云南公司航线覆盖全世界,通过手机,动动手指就可以轻松买票,还可以自助办理登机牌……张云飞亲历了云南民航业的巨大变革和发展。

还有两年,张云飞就要退休了,但对于云南民航事业的奉献之心,他更多寄托在了儿子张硕身上。

2010年,张硕大学毕业进入东航云南有限公司,就职于公司保卫部(货邮安检分部)。张硕刚进入东航云南有限公司时,工作地点在巫家坝机场,第二年搬到了长水机场。在他眼里,云南民航业崛起与腾飞,最直观的莫过于新老机场软硬件设施不断完善。“我在民航找到了我自己,我热爱我的工作。我现在是一名货邮安检员,我的工作是对通过公司运输的货物邮件进行安检。10年间,我跟同事共同查获过大量的违禁物、毒品,为公司守住了财产安全,为国家打击违法犯罪奉献出自己的力量。”

巫家坝机场旅客登机。

祖孙三代人,就像如今长水机场起起落落、永不停歇的飞机。在70年的时光流影里,坚守初心,追逐梦想,共同见证了云南民航从萌芽到生长,再到开花结果的全过程。

多措并举奉上“云南味”服务

航线越织越密,越飞越远,东航云南客舱的真情服务也一直贯穿飞行全程,并不断提升,飞向更高、更远的天空。

东航云南公司在云岭大地上已经“翱翔”30多年,很多云南旅客乘坐飞机的“初体验”就是在东航云南公司的航班上度过的。如果说刚开始坐飞机是令人激动的,那么空中乘务员提供的客舱服务无疑是最能让旅客留下深刻印象的。而在东航云南公司的空中乘务员中,不仅涌现出了一位位劳模,2014年,为了更好地传承和发扬劳模精神,东航云南公司成立了“金雯空中服务创新工作室”,致力于把服务打造成云南的一张“名片”。

在东航云南公司客舱部,还有一个群体——少数民族乘务员,她们来自云南不同的少数民族。出生于德宏州盈江县的景颇族姑娘饶梓玉就是其中一员,她是东航云南公司招收的第一批少数民族乘务员。“因为东航云南公司招收少数民族乘务员的契机和平台,我从边疆的大山中走出来,带着景颇族山一样的豪情,火一般的热情,一路没有差错,稳健前行。我代表的是东航云南景颇族乘务员,所以对自己在服务上的要求更严格”。同样,傣族姑娘邵美玲坚持梦想经过第二次面试终于实现了空乘梦,作为少数民族乘务员,她拥有民族方言的优势,在执飞家乡的航班上,有时遇上老乡亲切地与她用傣语交谈,便会让老乡们觉得飞行之旅特别暖心。

这些奋斗在云南东航客舱一线的乘务员通过劳模的引领与创新,用云南味道、云南风情、云南智慧,以及云南乘务员的精神面貌、真情服务,为打造东航云南客舱部服务的“云南名片”继续贡献着自己的力量。

航线网络迎接未来机遇

1985年4月,是东航云南有限公司历史的开端。同年11月,公司引进的第一架波音737—300型飞机抵达昆明。从此,从大山走向全球,距离大大缩短。

2011年,东航在云南地区执飞航线113条。目前,东航执飞云南相关航线178条,其中国际航线36条,地区航线6条,国内航线136条;通航点共112个,其中国际28个,地区4个,国内80个。“东航自2017年5月26日首航昆明—澜沧、6月16日首航昆明—沧源、9月1日复航昆明—泸沽湖,实现了省内14座机场全覆盖”。在新增、加密省外航线的同时,东航云南公司也在大力拓展省内航线,为省内旅客出行搭建起快捷高效的空中通道。目前,省内航线网络已形成3个梯队发展格局,快线1条、准快线3条,每日3班~5班的航线5条,1班~2班的航线5条,开通省内经停昆明至省外航线共13条,省内直飞省外航线25条。

2019年,东航云南公司还全面贯彻落实东航“全网全通”(发力全网营销、实现高效全通)战略(营销成网、运行相通、服务相连、机制保障),充分发挥网络化、规模化优势,聚焦国际、优化国内,全力助推云南面向南亚、东南亚辐射中心建设和昆明机场国际航空枢纽建设。今年1月~8月,东航在昆明机场运送中转旅客达110.6万人次。大幅增长的枢纽中转机场旅客数量正说明,东航云南正在全力助推昆明机场大力度推进国际枢纽机场建设。为了保障跨越式发展,东航云南公司也在不断调整人员配置和提高公司运营保障能力。目前,东航云南公司拥有近700名飞行员,其中拥有高原、高高原丰富飞行经验的教员近120名,机长超过200名。

特色活动机组合影。(叶勤茹/摄)

东航迪士尼主题彩绘飞机“达菲·联盟号”首航机组。(叶勤茹/摄)

东航云南公司一直在不断壮大机队。预计到2025年,东航云南公司将执管超过120架包括波音737—700、波音737—800、波音737MAX、波音787—9在内的先进客机,运营着越来越广的航线网络。到“十三五”末,东航云南公司每天执行航班预计将超过500个,长水国际枢纽机场80%以上的中转旅客将由东航云南公司承运。

“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。乘着国家发展战略的顺风快舟,东航云南公司正快速发展”。东航云南公司相关负责人表示,下一步,公司将从点滴小事做起,夯实安全基础、提升运行品质,谱写云南航空企业快速发展的华丽篇章。(《中国民航报》、中国民航网记者郭子超通讯员叶勤茹、王浩帆)


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